Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại live 567

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại live 567, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
live 567 Điều khoản sử dụng tại live 567
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Kênh Telegram của live 567 tiếp nhận yêu cầu xác minh tài khoản, khiếu nại giao dịch và câu hỏi về chính sách bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên của chúng tôi trong từng giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh ví trước khi xử lý.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hoá SSL trong mọi phiên sử dụng, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản — bước này ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập theo quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem lịch sử hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo quy trình tài khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản tại live 567. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc Telegram.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều tuân theo cùng một bộ điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng khi có cập nhật quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét lại quyền truy cập.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi mà pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.